Fréquemment demandé

Questions fréquemment posées au Seehotel Ketsch

Votre guide pour un séjour sans souci

Trouvez les réponses à vos principales questions concernant votre séjour au SeeHotel. Des heures d’enregistrement aux possibilités de parking, notre section FAQ vous fournit des informations utiles pour un séjour à l’hôtel agréable et sans problème.

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À partir de quelle heure puis-je m'enregistrer et avant quelle heure dois-je quitter ma chambre ?

Notre check-in commence à 14 heures et notre check-out se fait avant 11 heures. Nous proposons des early check-ins et des late check-outs sur demande et sous réserve de disponibilité, moyennant un supplément.

Dans quel délai puis-je prendre mon petit-déjeuner ? Où le petit-déjeuner est-il servi ?

Le petit-déjeuner est servi tous les jours de 6h30 à 10h dans notre salon au premier étage, le plus souvent sous forme de buffet. En été, vous avez ici la possibilité de prendre votre petit déjeuner sur le petit balcon avec une vue magnifique sur les champs et les prairies.

Où puis-je me garer ? Quel est le montant des frais de parking pour les clients de l'hôtel ?

Le prix de la chambre comprend une place de parking gratuite juste devant l'hôtel.

Les chiens sont-ils admis dans l'hôtel ? Puis-je emmener mon chien au petit-déjeuner et au dîner ?

Vos amis à quatre pattes - bien élevés - sont les bienvenus et peuvent passer la nuit dans votre chambre moyennant une contribution de 20 € par nuit. Ils peuvent également vous accompagner au salon et dans notre restaurant Die Ente pour les repas. Nous vous demandons toutefois de respecter les autres clients pendant leur séjour.

Quelles sont les heures d'ouverture du restaurant ? Dois-je réserver ma table au restaurant "Die Ente" en tant que client ?

Notre restaurant Le Canard est ouvert du lundi au samedi de 18h à 24h (heures de cuisine de 18h à 22h). Comme nous ne connaissons pas toujours les projets de nos clients, nous ne prévoyons pas automatiquement de table lors des réservations d'hôtel. Il est donc important de faire une réservation à l'avance.

Jusqu'à quand puis-je annuler ma chambre sans frais ? Qu'en est-il dans le domaine des événements et des réunions, et y a-t-il des frais en cas d'annulation de table ?

Nos conditions d'annulation varient en fonction du type de réservation. Nous avons listé ici toutes nos conditions générales de vente.

Puis-je charger ma voiture électrique à l'hôtel ?

Oui, nous disposons de deux bornes de recharge électrique avec deux connexions chacune, offrant une puissance de 22 kW/h. La facturation se fait à la réception de notre hôtel.

Le WLAN est-il inclus dans le prix de la chambre ?

Oui. L'accès au WLAN est inclus dans le prix de la chambre, ce qui vous permet de vous connecter facilement pendant votre séjour.

Y a-t-il un minibar dans les chambres ?

Oui, chacune de nos chambres est équipée d'un minibar pour rendre votre séjour encore plus agréable. Vous trouverez un choix de boissons (avec et sans alcool) ainsi que des snacks sucrés et salés. N'hésitez pas à nous contacter s'il vous manque votre boisson préférée, nous vous l'apporterons volontiers dans le cadre de notre room service.

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Pause hivernale

23.12.2023 - 1.1.2024

L’hôtel rouvrira ses portes le mardi 2 janvier et nous accueillerons nos premiers clients du restaurant exactement une semaine plus tard, le mardi 9 janvier. Pour les réservations et autres demandes, nous sommes également présents dans la maison entre les deux années. Vous pouvez nous joindre tous les jours entre 9 et 12 heures – personnellement, par téléphone et par e-mail.

Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d’année !